Die Dialogformate sind das Herzstück der Dialogzentrale. Hier finden sich viele Gedanken und Konzepte wieder, die über viele Jahre Beschäftigung mit digitaler Partizipation entstanden sind. Wann immer Sie mithilfe der Dialogzentrale Menschen an Projekten, Prozessen und Themen teilhaben lassen möchten, werden Sie vermutlich eines unserer Dialogformate verwenden.
Bevor Sie einen Dialog durchführen, erstellen Sie ein Beteiligungskonzept. Dieses sollte das Ziel des Dialogs ebenso beinhalten wie die Ausgangslage, Zielgruppe, Format, Zeitraum und Verantwortlichkeiten. Denken Sie auch an die Öffentlichkeitsarbeit vor und während sowie die Auswertung nach Beendigung des Dialogs. Wenn wir Sie bei diesem Prozess unterstützen können, wenden Sie sich gerne an den Kundensupport zur Dialogzentrale.
¶ Das Grundkonzept
Die Dialogformate teilen grundsätzlich einige Eigenschaften, diese sind hier weiter unten ausführlich erläutert. Die wichtigste Gemeinsamkeit aber ist: Die Beiträge von Teilnehmenden sind öffentlich sichtbar. Denn ein Dialog auf Augenhöhe wird erleichtert, wenn Teilnehmende ihre Beiträge auf der Plattform wiederfinden. Und die Qualität von Beiträgen wird höher, wenn Teilnehmende miteinander mit Beiträgen interagieren, kurz: mit Ihnen und untereinander in Dialog treten können. Und für Sie bedeutet das: Weniger Redundanz mit bestehenden Beiträgen und bessere Chancen, dass eine Community mit wertvollen Hinweisen und guter Diskurskultur entsteht.
Die Dialogformate begreifen wir als Werkzeuge in einem Werkzeugkasten, die komplementäre Eigenschaften besitzen und Sie gemeinsam dazu befähigen sollen, eine möglichst große Bandbreite an Dialogen mit der Dialogzentrale umsetzen zu können. Manche Dialogformate zielen eher darauf ab, dass Sie eine Bühne für Ideen und Impulse bieten, mit anderen validieren Sie eher bestehende Pläne und Konzepte.
¶ Kurzvorstellung der Dialogformate
¶ Der Bürgerhaushalt
Das Dialogformat Bürgerhaushalt haben wir entwickelt, um das gleichnamige, etablierte Beteiligungsformat optimal auf der Dialogzentrale durchführen zu können. Das Format eignet sich sowohl für die verbreitetste Variante, den budgetbasierten Bürgerhaushalt, als auch den Sparhaushalt. Weiterlesen
Für den vorschlagsorientierten Bürgerhaushalt empfehlen wir stattdessen das Format Ideensammlung.
¶ Der Frage-Antwort-Dialog
Nicht immer besteht bei einem Thema oder Projekt gerade Spielraum zur Beteiligung. Vielleicht ist die Beteiligung bereits abgeschlossen, Sie wollen aber dennoch den Dialog mit der Öffentlichkeit aufrechterhalten. Oder der Planungsstand ist abgeschlossen, Sie möchten aber Verständnisfragen weiterhin zulassen. Der Frage-Antwort-Dialog ermöglicht Ihnen, dass Besucher:innen Ihrer Dialogzentrale öffentlich sichtbar Fragen stellen können. Die Antwort wird ebenfalls öffentlich sichtbar dargestellt. Weiterlesen
¶ Die Ideensammlung
Die Ideensammlung ist aufgrund einer Vielzahl an Einsatzmöglichkeiten das derzeit am häufigsten eingesetzte Dialogformat, und immer dann geeignet, wenn Sie Ideen und Impulse der Teilnehmenden sammeln möchten. So eignet sich das Format etwa für Ideenwettbewerbe, Beteiligungen mit größerem Gestaltungsspielraum oder einfach kollaborativen Brainstormings und Innovationsmanagement. So erhalten Sie ein breites Bild verschiedener Perspektiven und wichtige Anhaltspunkte für thematische Schwerpunkte. Weiterlesen
¶ Der Kartendialog
Falls Sie „Crowdmapping“, also das Zusammentragen von Informationen auf einer Karte mithilfe von Schwarmintelligenz betreiben möchten, ist dieses Dialogformat ein geeignetes Instrument. Mit dem Dialogformat Kartendialog können Sie es Teilnehmenden ermöglichen, auf einer konfigurierbaren Kartenansicht Markierungen einzutragen. So werden Beiträge der Teilnehmenden direkt an dem damit verbundenen Ort sichtbar und Ideen oder Gedanken erhalten so eine räumliche Darstellung. Oft zum Einsatz kommt das Dialogformat etwa bei Lärmaktionsplänen, beim Kartieren von Gefahrenstellen z. B. im Radverkehr oder im Dunkeln, oder auch schlicht, um Lieblingsorte oder besondere Angebote im öffentlichen Raum zu sammeln. Weiterlesen
¶ Der Mängelmelder
Das Dialogformat Mängelmelder (fachsprachlich: Anliegenmanagement) ist als Dauerangebot insbesondere für Kommunen konzipiert. Es ermöglicht Bürger:innen, beliebige Mängel (z. B. umgestürzte Bäume, Schlaglöcher, Müll etc.) im Stadtraum auf einer Karte einzutragen. Sie können diese Mängel verwalten, die Beseitigung vorantreiben und schließlich vermerken. Die Mängel sind üblicherweise öffentlich sichtbar, um doppelte Meldungen zu vermeiden. Weiterlesen
¶ Der Meinungsmonitor
Die Dialogzentrale legt den Schwerpunkt auf qualitative Dialoge, d. h. die meisten Dialogformate legen einen klaren Fokus auf Textbeiträge. Gelegentlich haben Sie aber ggf. ein paar sehr konkrete Fragen und entsprechende Antwortmöglichkeiten. Für diesen Zweck ist der Meinungsmonitor da: Hier können Sie zu beliebig vielen Multiple-Choice-Fragen Antwortmöglichkeiten angeben. Nach dem Beantworten sehen die Teilnehmenden per Balkendiagramm sofort die Antworten der anderen Teilnehmenden. Und um weiterhin qualitative Antworten zu ermöglichen, können die Teilnehmenden ihre Antworten per öffentlicher Freitextantwort begründen. Weiterlesen
¶ Die Variantendiskussion
Das Dialogformat Variantendiskussion ist speziell für Szenarien geeignet, in denen (Zwischen-)Ergebnisse präsentiert und zur Diskussion gestellt werden sollen. Das Format zielt darauf ab, möglichst konkrete Rückmeldungen zu präsentierten Vorschlägen oder Varianten einzuholen. Es wird unter anderem häufig bei Planungsverfahren und in der Stadtentwicklung eingesetzt, um konkurrierende Handlungsoptionen nach vergleichbaren Kriterien qualitativ zu bewerten. Aber auch eine Sammlung an Thesen können Sie so einzeln zur Diskussion stellen. Weiterlesen
¶ Ergänzende Angebote
Auch wenn die Dialogformate den Kernbestandteil der Dialogzentrale bilden, bilden diese nicht alle Bedarfe im Kontakt mit Nutzer:innen ab.
- Für den Fall, dass Sie komplexe Umfragen mit nicht öffentlichen Antworten durchführen möchten, haben wir das Modul Webforms in die Dialogzentrale integriert. Weiterlesen
- Falls Sie transparent und zentral über Vorhaben informieren möchten, unabhängig davon, ob dazu eine Beteiligung stattfindet, bieten wir das Modul Vorhabenliste an. Weiterlesen
- Wenn Sie (analog) veranstaltungsbasiert beteiligen, können Sie mit dem Block Veranstaltungs-Liste diese Veranstaltungen kommunizieren und sie anschließend dokumentieren.