Willkommen auf der Dokumentation der Dialogzentrale.
In der Menü-Übersicht links finden Sie alle Artikel thematisch sortiert. Die Suche oben in der Mitte können Sie nutzen, um Themen zu finden. Diese Doku wird stetig erweitert. Wenn Ihnen etwas fehlt oder Sie andere Fragen haben, wenden Sie sich gerne an den Kundensupport.
Liebe Anwender:innen der Dialogzentrale,
willkommen auf der offiziellen Dokumentations-Seite der Dialogzentrale!
Diese Dokumentation soll Sie beim eigenständigen Einsatz der Dialogzentrale unterstützen. So erhalten Sie Hilfestellung beim Einrichten neuer Dialoge zur Öffentlichkeitsbeteiligung sowie deren Moderation, dem Erstellen redaktioneller Inhalte zur Information sowie viele weitere grundlegende Informationen.
Ein paar Hinweise vorab:
- Dieses Angebot richtet sich in allererster Linie an all jene, die das Produkt Dialogzentrale bereits in ihrer Praxis nutzen, um Menschen bei Entscheidungen einzubeziehen. Sie ist dennoch bewusst frei zugänglich, damit auch Interessierte erste Einblicke erhalten können. Für Interessierte bieten wir zudem regelmäßige Demo-Termine an, für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den Kundensupport.
- Zu Beginn einer jeden Zusammenarbeit schulen wir Sie selbstverständlich im Umgang mit der Dialogzentrale im Rahmen eines persönlichen Schulungstermins. Diese Dokumentation verstehen wir als Nachschlagewerk im aktiven Einsatz danach, sie kann und soll jedoch keine Schulung ersetzen.
- Eine Schulung kann auch im laufenden Betrieb Ihrer Dialogzentrale sinnvoll sein. Vielleicht haben Sie neue Aufgaben übernommen, arbeiten neue Kolleg:innen ein oder möchten Ihr Wissen auffrischen. Kontaktieren Sie unseren Kundensupport, wir unterstützen Sie gern!
- Hier erhalten Sie Hinweise darauf, wie Sie die Dialogzentrale technisch einsetzen können. Sollten Sie jedoch konzeptionelle Beratung oder eine Zusammenarbeit in der Durchführung von Beteiligungen wünschen, kontaktieren Sie uns gern ebenfalls über unseren Kundensupport.
- Die Dialogzentrale basiert technisch auf dem Online-Redaktionssystem Drupal und erweitert dieses um zahlreiche Funktionen zur Beteiligung. Sollten Sie feststellen, dass Sie in der Dokumentation nicht fündig werden, welche Funktion eine bestimmte Schaltfläche oder Einstellungsmöglichkeit besitzt, liegt es vermutlich daran, dass deren Verwendung für den erfolgreichen Einsatz der Dialogzentrale nicht ausschlaggebend ist.
Wir dokumentieren die Funktionen aktuell systematisch nach logischer hierarchischer Zugehörigkeit in einer klassischen Struktur einer technischen Dokumentation. So können Sie sich etwa bei Ihren Vorüberlegungen schnell einen Überblick über Funktionen verschaffen. Zusätzlich dazu bieten wir Ihnen zukünftig weitere Überblicksartikel, die Sie in gängigen Arbeitsschritten im Arbeitsalltag unterstützen sollen.
Die Dialogzentrale wird durch uns beständig weiterentwickelt. Das erfordert auch eine regelmäßige Aktualisierung und Erweiterung der Dokumentation. Daher bieten wir diese ausschließlich online an. Sollten Sie dennoch den Eindruck haben, eine Funktionalität ist nicht oder nicht ausreichend dokumentiert, wenden Sie sich an unseren Kundensupport.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Einsatz Ihrer Dialogzentrale!